Rückgabe und Rückerstattung
Ab der Versandzustellung Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden. Der Artikel muss in einem einwandfreiem Zustand sein und alle Etiketten müssen vorhanden sein. Bei allen Rücksendungen wird eine Gebühr in höhe von 3,90€ erhoben. Dies wird vom Bestellbetrag abgezogen.
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Ihre Bestellung enthält kein vorgedrucktes Rücksendeetikett. Um eine Erstattung zu erhalten ist es notwendig, eine Rücksendung zu veranlassen. Falls Sie den Kauf als Gast durchgeführt haben, befolgen Sie bitte die Anleitung in Ihrer Bestellbestätigungsmail. |
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsweise, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben.
Bei SPECIAL ORDER Bestellungen erfolgt nach der Rückerstattung nur eine Auszahlung über eine Gutschrift. Diese kann ein Jahr lang (365 Tage) ab Erhalt der Gutschrift eingelöst werden.
Sie erhalten eine Bestätigung der Rückgabe per E-Mail, sobald diese erfolgt ist.
Sollten Sie die Rückerstattung nach 14 Tagen noch nicht auf Ihrem Konto haben, verwenden Sie bitte diese Bestätigung, um sie in Ihrer Bank vorzulegen, damit Ihnen weitergeholfen und der Prozess beschleunigt werden kann.
Bitte beachten Sie, dass Retouren außerhalb Deutschland vom Kunden selbst zu übernehmen sind. Der Betrag für die Retoure wird bei der Rückerstattung abgebucht.
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